物业不管，求助解决办法。

物业应承担相应责任。依据《物业管理条例》，物业需负责公共区域维护。下水道反水若因物业失修导致，物业需负责。不及时处理可能导致房屋受损、生活不便及健康风险。
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处理方式有协商、投诉、法律途径。先与物业协商，无果后向房管局投诉，仍不解决可提起诉讼。选择时需考虑效率与成本，优先协商解决。
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物业需负责。操作如下：1.与物业协商，要求及时维修并赔偿损失；2.若物业拒绝，向房管局或居委会投诉，请求介入调解；3.调解无果，收集证据，如照片、视频等，向法院提起诉讼，要求物业承担责任。