退款后客户称诈骗怎么处理

退款后客户称诈骗，应先核实情况。若确涉嫌诈骗，依据《刑法》可报警处理。未及时处理可能导致企业信誉受损，甚至面临法律责任。
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处理此类问题，可协商、报警或起诉。先与客户沟通协商；若涉嫌诈骗则报警；有合同纠纷则依据《合同法》起诉，选择方式需视具体情况而定。
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退款后客户称诈骗：1. 核实情况，与客户沟通协商退款事宜。2. 若协商无果且涉嫌诈骗，立即报警并提供证据。3. 若不涉及诈骗，但有合同纠纷，收集证据，依据合同起诉对方。